Respuestas directas a lo que más nos preguntan las familias de Houston. Si su pregunta no está aquí, llame al (713) 409-7176 — contestamos las 24 horas y hablamos español.
¿Qué hace Hugo Plumbing?
Somos una compañía de plomería familiar con licencia, con oficinas en el noroeste de Houston, sirviendo a la ciudad desde 1998. Hacemos plomería residencial y comercial: destape de drenajes e hidrolavado, calentadores de agua de tanque y sin tanque, detección de fugas, fugas en la losa, línea de drenaje con inspección de cámara y opciones sin zanja, cambio de tubería, líneas de gas, inodoros y llaves, trituradores, pruebas de backflow, plomería para construcción nueva y remodelaciones, y emergencias 24/7.
¿Qué zonas atienden?
Casi todos los códigos postales de Houston y las comunidades de alrededor: Katy, Cypress, Spring, Sugar Land, Pearland, Pasadena, Humble, Kingwood, The Woodlands, Missouri City y Bellaire. Si no está seguro de su dirección, llámenos.
¿Tienen licencia y seguro?
Sí. Trabajamos bajo la licencia de plomero maestro de Texas MPL 41319, emitida por la Junta Estatal de Examinadores de Plomería de Texas, y estamos asegurados. Puede verificar cualquier licencia de plomero de Texas en el sitio de la Junta.
¿Cobran por la visita o por el presupuesto?
No. El presupuesto es 100% gratis: sin cargo por viaje, diagnóstico ni visita. El técnico revisa, le da el precio exacto por escrito, y si no quiere seguir, no paga nada.
¿Cobran por hora?
No. Cobramos por el trabajo. El precio incluye mano de obra y materiales, y usted lo aprueba antes de que empecemos.
¿Me pueden dar un precio por teléfono?
Podemos dar rangos aproximados de algunos trabajos (vea la siguiente pregunta), pero el precio exacto lo da el técnico que ya vio el problema: el acceso, el material de la tubería y lo que exige el código cambian el número. Como la visita es gratis, obtener el precio exacto por escrito no le cuesta nada.
¿Cuánto cuestan los trabajos más comunes?
Como referencia: una inspección de drenaje con cámara cuesta generalmente de $295 a $350 según el acceso. La instalación de un calentador de agua de tanque normalmente empieza alrededor de $2,500 y sube según tamaño, ventilación y código. Un triturador de basura con equipo nuestro cuesta de $495 a $625 según el modelo, con garantía de 5 o 10 años en piezas y mano de obra. Reparaciones de inodoro, destapes, llaves, cambio de tubería, drenaje y calentadores sin tanque varían demasiado para cotizar sin verlos: el técnico los cotiza en sitio, gratis. El precio por escrito en sitio es siempre el que paga.
¿Tienen descuentos?
Sí: 10% de descuento para adultos mayores de 55 años y 10% para militares. Dígaselo al técnico y lo aplica en la factura. También tenemos cupones en Coupons. Los descuentos y cupones no se combinan entre sí.
¿El trabajo tiene garantía?
Sí. Nuestro trabajo tiene garantía mínima de un año, y según el tipo de trabajo aplican garantías extendidas: calentadores, cambio de tubería y reemplazo de drenaje suelen tener cobertura más larga, y los trituradores que nosotros instalamos tienen 5 o 10 años. La garantía de su trabajo viene por escrito en la cotización. La única excepción es el destape de drenajes, que no lleva garantía porque no controlamos la condición de una tubería vieja.
¿Ofrecen financiamiento?
Sí. Tenemos varias opciones de financiamiento para trabajos grandes como calentadores, conversiones a sin tanque, cambio de tubería y reparación de drenaje. El técnico le explica los planes junto con la cotización por escrito.
¿Tramitan los permisos?
Sí. Cuando la ciudad exige permiso — calentadores, cambio de tubería, drenaje, gas, construcción y remodelación — lo tramitamos bajo nuestra licencia de plomero maestro y agendamos la inspección. Va incluido en el precio.
¿Qué formas de pago aceptan?
Efectivo, cheque, tarjeta de crédito, tarjeta de débito y Zelle. Se paga al terminar el trabajo, y no cobramos hasta que usted esté satisfecho: si algo no quedó bien, lo corregimos primero.
¿Atienden emergencias las 24 horas?
Sí. Tuberías reventadas, fugas grandes, aguas negras, sin agua y calentadores goteando, las 24 horas los 7 días. Cierre el agua en la llave del aparato o la principal y llame al (713) 409-7176.
¿Cómo agendo una cita?
Tres formas: en línea desde cualquier página del sitio, llamando o mandando texto al (713) 409-7176, o con el formulario de Contact; una persona real de nuestra oficina en Houston le devuelve la llamada. Las citas se dan por ventana de mañana o tarde, confirmamos que haya alguien en casa antes de despachar, y le avisamos de 30 a 45 minutos antes de que llegue el técnico. Muchas veces hay citas el mismo día.
¿Qué trabajos NO hacen?
Sistemas de riego o aspersores, limpieza de ductos de secadora, reparación de tablaroca (cuidamos de dañar lo menos posible y recomendamos contratistas de confianza), y los paneles de calentadores solares (sí atendemos su tubería de cobre). Para todo eso, con gusto lo referimos a un especialista.
¿Hablan español?
Sí. Técnicos y personal de oficina. Puede llamar, agendar, recibir su presupuesto y entender cada paso del trabajo en español.
Preguntas frecuentes
¿Cobran por la visita o por el presupuesto?
No. El presupuesto es 100% gratis: sin cargo por viaje, sin cargo por diagnóstico, sin cargo por la visita. El técnico revisa el problema y le da el precio exacto por escrito antes de empezar. Si no quiere hacer el trabajo, no paga nada.
¿Cobran por hora?
No. Cobramos por el trabajo, no por hora. El precio incluye toda la mano de obra y los materiales del trabajo diagnosticado, así que el total es el mismo tome una hora o cuatro, y usted lo aprueba antes de que empecemos.
¿Tienen plomeros que hablan español?
Sí. Tenemos técnicos y personal de oficina que hablan español, desde la primera llamada hasta la revisión final del trabajo.
¿Qué trabajos NO hacen?
No damos servicio a sistemas de riego o aspersores, no limpiamos ductos de secadora, no reparamos tablaroca después del trabajo (cuidamos de dañar lo menos posible y le recomendamos contratistas de confianza), y en calentadores solares atendemos la tubería de cobre pero no los paneles. Para lo que no hacemos, con gusto lo referimos a un especialista.
¿Necesita un plomero en Houston?
Agende en línea o llame al (713) 409-7176. Hablamos español.