Una tubería que revienta a media noche, aguas negras subiendo por la tina, el calentador del ático goteando por el techo de la recámara: en esos momentos lo último que quiere es una contestadora. En Hugo Plumbing una persona contesta el teléfono las 24 horas, los 7 días de la semana, despachamos técnicos con licencia de noche y en fines de semana, y hablamos español. Llame al (713) 409-7176.
Emergencias que atendemos
- Tuberías reventadas o con fuga activa, incluidas las que se congelan y truenan en las heladas de invierno.
- Aguas negras saliendo por la tina, la regadera, el inodoro o el drenaje del piso.
- Sin agua o sin agua caliente en toda la casa.
- Calentadores de agua que gotean o se desbordan, sobre todo los que están en el ático.
- Fugas en la losa que aparecen como puntos calientes en el piso o agua saliendo por las orillas.
- Olor a gas — primero salga de la casa y llame a la compañía de gas o al 911; después nos llama para la reparación y la prueba de presión.
Qué hacer mientras llegamos
- Cierre el agua. En la llave del aparato si es un solo lavabo o inodoro; en la llave principal de la casa si no sabe de dónde viene. Nuestra guía en inglés sobre cómo cerrar la llave principal tiene fotos.
- Apague el calentador de agua (el breaker si es eléctrico; la perilla en “off” si es de gas) si la casa se quedó sin agua, para que no se dañe.
- No use ningún drenaje si hay aguas negras. Todos los drenajes de la casa van a la misma línea.
- Mueva lo que se pueda mojar y ponga toallas o cubetas.
- Tome fotos para el seguro.
Cómo trabajamos una emergencia
Llegamos, detenemos la fuente del problema, y le explicamos en español qué pasó y qué opciones tiene — reparación temporal para pasar la noche, reparación completa, o reemplazo — con el precio exacto por escrito de cada una. Usted escoge. El presupuesto es gratis incluso de madrugada, y cobramos por el trabajo, no por hora.
Después de la emergencia
Muchas emergencias son el aviso de un problema más grande: una tubería de cobre con fugas de alfiler que pide un cambio de tubería, un drenaje principal que necesita reparación, o un calentador viejo que ya toca reemplazar. Le decimos con honestidad qué es urgente y qué puede esperar, y ofrecemos financiamiento para los trabajos grandes.
Si el agua no para, llame a Hugo: (713) 409-7176, 24 horas.
Preguntas frecuentes
¿Qué hago primero en una emergencia de plomería?
Cierre el agua. Si es una llave o inodoro, cierre la válvula que está debajo o detrás. Si es una tubería reventada o no sabe de dónde viene, cierre la llave principal de la casa, normalmente cerca del medidor, en la banqueta, o en la pared exterior. Luego apague el calentador de agua si se quedó sin agua fría, y llámenos al (713) 409-7176.
¿Qué cuenta como emergencia de plomería?
Agua corriendo que no puede detener, aguas negras saliendo por la tina, regadera o drenaje del piso, un calentador de agua que gotea en el ático o arriba de un techo, no tener agua en toda la casa, y cualquier fuga que esté dañando la casa en ese momento. Un goteo lento con el agua cerrada puede esperar a una cita del mismo día.
¿Cobran más por servicio de emergencia o de noche?
Le decimos antes de salir si la hora afecta el precio. Como siempre, la visita y el diagnóstico son gratis y el técnico le da el precio exacto por escrito antes de empezar cualquier trabajo. Usted decide.
¿De verdad contesta una persona a las 2 de la mañana?
Sí. Nuestra línea de emergencia la contesta una persona las 24 horas, los 7 días, y despachamos técnicos de noche y fines de semana. Hablamos español.
¿Necesita un plomero en Houston?
Agende en línea o llame al (713) 409-7176. Hablamos español.